H Herbal Wave δίνει μεγάλη βαρύτητα τόσο στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, όσο και στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας. Για το σκοπό αυτό έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, εφαρμόζοντας τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. 

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών διασφαλίζονται καθώς εφαρμόζονται χωρίς παρέκκλιση από τη Herbal Wave τα προβλεπόμενα στην κείμενη και Ευρωπαϊκή νομοθεσία Περί Προσωπικών Δεδομένων. 

Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους: 
- Αναγνωριστικά Στοιχεία Χρήστη / Πελάτη: 
Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη / πελάτη είναι τα εξής: το Όνομα Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password). Τα στοιχεία αυτά καταχωρούνται κάθε φορά που ο χρήστης / πελάτης επιθυμεί να εισέλθει στον προσωπικό του λογαριασμό  με απόλυτη ασφάλεια. Του παρέχεται η δυνατότητα να μεταβάλλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι ο ίδιος  ο χρήστης / πελάτης μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της Herbal Wave, αλλιώς αυτή δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Η Herbal Wave με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών / πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ομαλή εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

- Χρήση πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL 
Για την Εξασφάλιση του Απορρήτου της Καταχώρησης και Αποστολής των Προσωπικών σας Δεδομένων, η Herbal Wave χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσή σας (on-line session) με το ηλεκτρονικό κατάστημά της. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των καταχωρηθέντων στοιχείων μέχρι αυτά να φτάσουν στη Herbal Wave. Τα στοιχεία αυτά αποκωδικοποιούνται από μέρους της Herbal Wave με τη χρήση κατάλληλου κλειδιού.

- Προσωπικά Δεδομένα - Απόρρητο Συναλλαγών:
Τα καταχωρημένα προσωπικά στοιχεία των χρηστών ( π.χ. ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) καθώς και οι  συναλλαγές των χρηστών στο ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρούνται απόρρητα στοιχεία. Οι χρήστες κατά την καταχώρηση των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους, θα πρέπει να λαμβάνουν γνώση του παρόντος να συναινούν και να αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων τους για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής. Η διαχείριση των στοιχείων των χρηστών / πελατών θα πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Herbal Wave οι οποίοι θα ενεργούν στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της σύμβασης όπως για παράδειγμα η διεκπεραίωση των παραγγελιών. Με το παρόν γνωστοποιείται η ισχύς των δικαιωμάτων που απορρέουν από τα άρθρα 12 και 13 του Ν. 2472/1997 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και η ισχύς των ανάλογων διατάξεων του νέου Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων .
Η Herbal Wave δεσμεύεται ότι δεν θα αποκαλύψει τόσο τα στοιχεία των πελατών όσο και των συναλλαγών τους με τρίτες εταιρείες παρά μόνο με λοιπές εταιρείες του ομίλου μας, καθώς και στην περίπτωση που υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή αυτό επιβάλλεται από σχετική δικαστική παραγγελία ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

- Δημόσια επικοινωνία
Η Herbal Wave παρέχει τη δυνατότητα δημόσιας επικοινωνίας. Οι αξιολογήσεις προϊόντων καθώς και οι συζητήσεις για προϊόντα είναι δημόσιες και ορατές από όλους τους επισκέπτες της Herbal Wave, μαζί με το ονοματεπώνυμο χρήστη που πραγματοποίησε την καταχώρηση. Κατά την αξιολόγηση ενός προϊόντος μπορεί να σου ζητήσουμε να μοιραστείς μαζί μας (εάν δεν προκύπτει με διαφορετικό τρόπο) ένα αποδεικτικό αγοράς προκειμένου να επαληθεύσουμε την αγορά, χωρίς όμως να το δημοσιοποιήσουμε.

- Διαγραφή λογαριασμού
Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας στέλνοντας σχετικό e-mail στο support@herbalwave.gr από τη διεύθυνση e-mail που είναι συνδεδεμένη με το λογαριασμό σας.

- Υπεύθυνη Αρχή
Υπεύθυνη Αρχή για την εφαρμογή του κανονιστικού πλαισίου αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα στην Ελλάδα είναι η Αρχή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας μπορείτε να βρείτε εδώ.

- Ενημέρωση σχετική με τα Cookies.
Το Cookies είναι ένα ηλεκτρονικό αρχείο, το οποίο αποστέλλεται από μια διαδικτυακή τοποθεσία και αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη, επιτρέποντας την αναγνώριση της συγκεκριμένης συσκευής του χρήστη. Τα Cookies συμβάλουν στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης του χρήστη στο Διαδίκτυο.
Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Herbal Wave χρησιμοποιούμε Cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας όπως επίσης για να διατηρούν πληροφορίες οι οποίες χρησιμοποιούνται για την ανάγκη στατιστικών μελετών και αποθηκεύουν τα αγαπημένα σας προϊόντα για συγκεκριμένο διάστημα.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικές με τα Cookies μπορείτε να βρείτε εδώ (πηγή Wikipedia)