Η Herbal Wave σας προσφέρει τους παρακάτω τρόπους για να παραγγείλετε τα προϊόντα αλλά και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.
Διαδικτυακές Παραγγελίες (On-line)
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://www.herbalwave.gr Eπιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέχρι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας, ακολουθώντας τα βήματα που κάθε φορά σας υποδεικνύονται. Η Herbal Wave πέραν της δικής σας φροντίδας, φροντίζει και για την ασφάλεια σας κατά τη διάρκεια των συναλλαγών σας. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο ασφαλείας SSL. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται και παραμένουν ιδιωτικές όλες οι προσωπικές πληροφορίες που καταχωρείτε.
Τηλεφωνικές Παραγγελίες
Μπορείτε να καλέσετε το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών της Herbal Wave στα τηλέφωνα 2311264772 και 6977442488 (κινητό Vodafone) Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00 (εκτός αργιών). Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο ηλεκτρονικά με μεταφορά του χρηματικού ποσού σε κάποιον από τους λογαριασμούς της Herbal Wave είτε κατά την παραλαβή αυτής στο χώρο σας (με αντικαταβολή *ισχύει υπό προϋποθέσεις)
Αλλαγές σε καταχωρημένες παραγγελίες
Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε το αργότερο εντός 24 ωρών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας με το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών στα τηλέφωνα 2311264772 και 6977442488 ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με αποστολή email στο support@herbalwave.gr Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00 (εκτός αργιών).
Αυτοματοποιημένα Ενημερωτικά email
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό ενημερωτικό μήνυμα για την επιτυχή καταχώρηση της, στην διεύθυνση email του λογαριασμού σας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το email αυτό αφορά μόνο την καταχώρηση της παραγγελίας σας και σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή της παραγγελίας σας από την Herbal Wave. Η αποδοχή της παραγγελίας σας ολοκληρώνεται έπειτα από συγκεκριμένους ελέγχους που ακολουθούν (όπως έλεγχος αποθεμάτων, πιστωτικός έλεγχος κα)
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μπορείτε μέσω της ενότητας "Ιστορικό Παραγγελίας" στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα της Herbal Wave , να παρακολουθείτε την πορεία εκτέλεσης της καθώς και το ιστορικό των παλαιότερων παραγγελιών σας.
* Σε κάθε περίπτωση που χρειάζεστε την βοήθεια μας κατά την παραγγελία σας αλλά και την υποστήριξη μας σε όποιο θέμα ανακύψει μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
* Στις τιμές συμπεριλαμβάνονται οι Νόμιμοι Φόροι.
* Οι παραγγελίες που δεν έχουν πληρωθεί παραμένουν σε εκκρεμότητα για 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα καταχώρησης τους και εν συνεχεία διαγράφονται.